Modalités de retours

Après la réception de votre commande , vous avez jusqu’à 14 jours pour effectuer le retour d’un article non désiré et donc en demander un remboursement ou un avoir.

Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lorsque vous avez réglé votre achat. Exemple : Si vous avez réglé votre achat via PayPal le remboursement se fera via votre compte PayPal. Pour les avoirs, une fois la commande reçu, vous recevrez sur votre boîte mail un bon d'achat de la valeur du montant de votre commande à utilisé sur la boutique. Valable 6 mois.  

Attention :

– Les articles soldés, en promotions ou soumis à destockage ne peuvent être retournés.

– Les frais de retour sont à la charge du client.

– Les retours doivent être effectués uniquement par La Poste.
Notez que la méthode d’envoi(suivi, avec signature…) pour le retour de votre colis est sous votre responsabilité.

Évidemment les retours se font sous certaines conditions :

- Ne pas retirer les étiquettes

- Ne pas porter ou laver l’article Ne pas laisser de trace sur le vêtement (maquillage….)

- Pour les bijoux : ils ne doivent pas être porter. 

Voici la procédure pour retourner vos articles :

- Télécharger le formulaire de retour dans la rubrique “modalités de retour”.

- Préciser dans ce formulaire s’il s’agit d’un remboursement ou d’un avoir

- Emballer soigneusement le colis

- Mettre le formulaire de retour à l’intérieur de votre colis

- Renvoyer le colis à l’adresse indiquée sur ce formulaire

https://www.lapetitemarseillaize.com/img/cms/Formulaire de retour lpmùm.pdf